ASESOR/A INTEGRAL GCC

Área

Comercial

Empresa

Coomeva

Ciudad

Palmira

Misión del cargo

Vender los productos y/o servicios, la vinculación de nuevos asociados, asegurar la prestación del servicio en las oficinas, con el fin de garantizar con el incremento de la base social, la permanencia, el pago de las contribuciones, la excelencia del servicio y el vínculo emocional de acuerdo a los intereses y necesidades del asociado.

Principales Responsabilidades

Proceso: Vinculación de nuevos asociados

• Organizar la base de datos asignada cuando aplique, con el fin de definir el plan de trabajo diario, semanal y mensual para realizar la posterior gestión comercial.
• Programar citas presenciales, telefónicas o virtuales, de acuerdo a la base de datos asignada y/o prospectos, cuando aplique.

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Proceso: Venta y entrega de productos y servicios:

• Aplicar el proceso de ventas Coomeva en todas sus etapas.
• Identificar los intereses y necesidades de los prospectos y o asociados, con el objetivo de lograr la conexión adecuada con los beneficios de la Asociatividad y la oferta de productos y registrarlos en las plataformas definidos.
• A través de la gestión comercial, lograr: el cierre de la vinculación efectiva y/o colocación del producto del portafolio y/o la gestión de beneficios que requiera el asociado.
• A través de la asesoría, generar un número de referidos efectivos definidos y regístralos en la plataforma designada.

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Venta y entrega de productos y servicios:

• Realizar el proceso operativo de la vinculación, colocación de productos y gestión de beneficios, con la calidad y oportunidad requerida y dando cumplimiento al procedimiento definido.
• Realizar acciones tendientes para mantener al día las obligaciones del nuevo asociado como mínimo en las tres primeras cuotas.
• Hacer seguimiento a la venta y post venta y gestión de beneficios, garantizando la satisfacción del asociado y cumplimiento de la promesa de valor.
• Realizar cierre diario y legalización venta y entrega de productos y servicios.

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Proceso: Plan de ventas y monitoreo comercial

• Cumplir las políticas, normas, procedimientos e instructivos definidas en los procesos comerciales, de servicio y de gestión de calidad.
• Revisar en el sitio definido, las campañas comerciales y promocionales divulgadas mensualmente, como herramientas para argumentación comercial.
• Garantizar la atención presencial con la oportunidad, calidad y experiencia de servicio, de acuerdo a políticas definidas para oficina y aplicativo de turnos.
• Cumplir con las metas definidas, de acuerdo a los indicadores estipulados para el cargo.
• Ingresar diariamente la gestión comercial (llamada, cita, asesoría, cierre) en la plataforma definida, garantizando el 100% de la gestión de las bases asignadas.

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Proceso: Gestión del talento

• Cumplir y aprobar los programas de entrenamiento y formación y autoaprendizaje, así como los planes de compromiso de desarrollo comercial.

Proceso: Modelo de servicio

• Asegurar un alto nivel de satisfacción con el asociado, cliente/usuario, alineando todo el grupo Coomeva con la implementación del modelo de servicio, incluyendo el protocolo de presentación personal.
• Entregar productos y servicios con base en los lineamientos definidos desde el proceso, acordes con las expectativas y necesidades del asociado, cliente/usuario.
• Brindar asesoría y entregar información, a solicitud de los asociados sobre la cooperativa, sus productos y servicios de manera veraz, clara y precisa.
• Radicar las manifestaciones de asociados a través de la plataforma designada para peticiones, quejas y reclamos y brindar soporte al asociado de su avance.
• Entregar experiencias positivamente memorables en cada punto de contacto, superando expectativas del asociado, cliente/usuario
• Cumplir con la medición del indicador de modelo de servicio definido para el cargo.

Perfil

Formación Académica: Profesional en carreras de ciencias administrativas y económicas

Experiencia: mínima de 2 años en cargos de gestión comercial específicamente en venta servicios de seguros, de protección, opcional: financieros.

Tipo de Contrato

Término indefinido

Rango salarial

Básico más comisiones, promedio entre $2.000.000 - $3.000.000

Beneficios Extralegales
Como colaborador tendrá la opción de escoger entre 25 productos diferentes, con una bolsa equivalente al 50% de su salario anual, la cual podrá utilizar en diferentes opciones "a la carta" como: Seguros de Vida y Accidentes, Primas Extralegales, Tarjetas de Alimentación o Gasolina, Auxilio de Estudio, Auxilio de Vivienda, Días Adicionales de descanso en tiempo, Medicina Prepagada, Plan Complementario Salud, Planes de Ahorro, entre otros. 

Asociatividad
En el grupo Coomeva nuestro asociados y sus familias son nuestra razón de ser, por eso quienes nos vinculamos a una de las empresas del Grupo Coomeva, lo hacemos como colaboradores y también como asociados, para que vivamos el modelo Cooperativo y sus beneficios. Si aún no eres asociado/a, durante el proceso de contratación te estaremos contando todos los beneficios que tendrás como colaborador/a y a su vez como asociado/a. 

Importante
El Grupo Coomeva se permite informar que nuestros procesos de selección son totalmente gratuitos. En efecto, no se generan costos para el candidato por concepto de pruebas psicotécnicas, cursos o exámenes relacionados con el Covid 19, ni otros rubros asociados al proceso. No se deje engañar por personas inescrupulosas que emiten falsa información.